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为有力保障清明假期的市民出行,郑州公交多措并举、厉兵秣马做好各项准备工作。
一、根据往年清明节出行特点,提前制定了清明假期的运营预案;针对特殊时段、特殊区域,利用gps智能调度系统根据路况和客流灵活调度,根据实际客流情况采取加密班次车、加开区间车等措施,保障市民方便快捷出行。
二、对司属所有车辆进行了安全性能大排查,对每台运营车辆的消防安全设施、标识标牌、车辆灯光、电子设施、制动系统等重要部位进行全面排查,及时排除故障及事故隐患,保障车辆的安全性能良好,车容车貌完好整洁。
三、持续做好车辆消毒通风工作,为给乘客提供洁净放心的乘车环境,疫情防控工作毫不松懈,公交车长和线路调度员每趟都会开窗通风并进行车辆消毒。大到车皮、轮胎,小到扶手、栏杆、座椅、刷卡机等等,凡是乘客能接触到了地方,他们都细心的喷洒了消毒液进行擦拭,还会把车辆消毒情况进行上传,乘客扫描张贴在后门的车辆消毒二维码,就会看到消毒的情况了。除此之外,还对公交场站、公共区域进行全面清洁消毒。
四、加大培训力度,提升服务能力。通过职工视频培训会,做好职工培训工作,要求全体车长树立优质服务观念,规范着装,热情服务,了解线路知识,熟知线路周边环境,耐心解答乘客询问;规范使用报站器,做好车内文明宣传,主动照顾老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客,努力营造温馨整洁的乘车环境。
五、徐亚平志愿服务队,助力市民顺利出行。无论是节假日还是开展大型活动时,在客流集中的站位,徐亚平志愿服务队的志愿者们,都会在站牌疏导公交车辆进出站、解答乘客的疑问、帮助行动不便的乘客、及时反馈大站点客流、提示乘客佩戴好口罩,出示健康码有序乘坐。
为保障市民清明假期出行,郑州公交从车辆通风消毒、安全隐患排查、车容车貌、仪容仪表、优质服务、合理调配运力等方面,全力做好运营服务保障工作。
(来源:郑州公交服务平台)
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