“车辆窗明几净，司机彬彬有礼，一声‘您好’让我们倍感温馨，现在坐公交真的是一种美好的体验”。近日不断有群众通过拨打热线电话、微信留言等方式赞扬漯河公交推出的车长标准化服务。
6月1日起，漯河公交20条营运线路正式实施车长标准化服务。集团绩效管理处、场站源头化检查、电子稽查与目标管理考核领导小组联合强化监督管理，确保车长标准化服务落实到位。
车长在营运途中执行标准化服务。
场站组织车长分批加强训练，进一步规范动作。
场站源头化督查
电子稽查联网查看标准化服务执行情况
考核组随机抽查
通过各种检查方式反馈结果，广大车长积极执行标准化服务各项要求，“有了这些细化标准后，运营服务中我们心中更有数了、更清楚自己该怎么做。”不少车长表示，“我们的一言一行，都代表着漯河公交的形象，所以ag凯发国际的服务理应更规范、更标准。我们都要在每一天每一趟的‘标准化服务’中，为漯河文明城市、文明出行多加一分。”
标准的普通话、亲切的问候语、规范的手势动作，让漯河公交标准化服务推行后引起了强烈反响，市民纷纷表示，近年来漯河公交发生了明显的变化，让他们感受到了实实在在的方便与快捷。集团党委书记、董事长、总经理王克喜表示，漯河公交将以开展车长标准化服务为契机，紧紧围绕“提升形象 提升服务”的总体工作目标，进一步强化队伍建设，提升漯河公交服务品质，不断提高市民乘客对公交出行的获得感和幸福感，更好的满足漯河市民乘客文明出行、绿色出行需求，为创建群众满意、政府放心的公交事业继续努力。
（来源：漯河公交）
